要想到，我们有合作伙伴，有产业链整合，服务两字起来易，但做起来的话就比较困难了我的优势在?我们的合作伙伴的优势在哪?能过蚂蜂窝，我们以更加清晰的捕捉到中国酒店业30年，30年最后的10年就像现在的食物链一样，有的化剂，可以使我们狂的发展，我今后“锂电矿灯”更高的平台上去比较他的服务质量在国市场，我们这个市场的相对来说力量相非常殊，国市场几乎占了世界的近一半，在中国这市场，竞争也就格外惨烈这就是为什么在这个地方，我的酒店和会有这样那样的摩擦和冲突，但无是么样的冲突，终会形成平衡点，我个人为，这平

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是想您在上面把您的真实感反映出来，无是好的还是不好的这下子拉近了我的距离，这明他们的酒店理人员非常重户的声音，而且会我做出的点评有反映。我希望大以这样的来看，其实在全球已经有非常多的酒店理解了酒店点评的透明度的重接下来我们再看段他在这里。

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，因为风景线很靓丽，一靓男、靓女，但是今天不一样，今天想招到很好的员工很难的事情，员工流动性非常大，理层流动也很大。就今天在座的几位，总一级的领人的流动也挺大的这种情况下，酒店理司在用人、用工机制上、培上也要做相当大的调整，再按照传统的方式已经不

么时代的题，我们要有慢慢的识。我的观点，就我为国酒店到了一换时代的时，我不知道在座的有没有同和我有共鸣。从80年初，中国酒店的经理总经理的时，我好那个时从大毕业加入到这样行业，我充满了期待和乐但我后来慢慢的发现，包在国内品牌国际品牌

20%，还80%没有通过在线预。于家单体酒店来说在这样的情况下，从社会化分工的角度，我直想来五年或者是十年之后，我酒店的营部是怎么样的状况，他有几人，有大。可能没有的也有能在这样的趋势之下，来在线定定不现在20%或是80%，可能会倒过来在线定是。

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子。历久弥新的例。瑞金洲际酒店收购，更名为瑞金洲际，我为他设了历史文化遗产酒店的配套创新，主游的念。在我们的网站上非常好的，这价格非常高的，同样我和罗莱朵合作、和南京颐和馆合作接下来我们再看下创新可能这创新看起来没有那么，但是它非“锂电矿灯”研当中，针对酒店业主的调研，于酒店盈利状况的期，全球酒店业务当有近3/4的业主酒店盈利是极乐观的态度。在过去三年调研当中，我发现每年乐的占比都在逐渐的这种乐观心态来于什么呢?接下来我跟大家分些数。这调研当中针旅行的题，我们看到的是来一年里，你

5管理工作法，并在此基上与件公司一起开发了套数字化管理系统。这套厨5管理系统,1指最小班组，就是将厨师班组划分到小，以灶为单位，明确每位厨师的工作职责，严格绩效考评。每位厨师不仅负责炒菜，还负责切菜与灶台生等，打荷的工作不再由专人负责2把菜品按小单位分份

样去解决，给到户明确的度，这些都对点评的，我认为恰当的反映我先举例子，有酒店人在网站投诉说房间太吵了，在施工。这酒店业主回非常的巧，他我的酒店在施工，其实我有一新的项目，新的划，我来会推出么样的房间我觉得这个施工会维期久，什

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目前，针对“锂电矿灯”0家酒店大概有2000多酒店已经有出单了也就是说酒店自运营产生订单，最好的家每月平2000订单30%客房70餐饮其他。这我帮他做直销的那么我的收入从里来?我们收的件费，所有的运营都是酒店己的。我做的直联直和互联互任何人到酒店，接单的都是预的酒

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带酒水的餐饮市场形势下，潍坊东方大酒2014年的餐饮收入同比增涨了近630万元，厨房数字化管理使酒店饮成本率较去年同期下降4%，菜品与服务得到了人可。同时厨房人员较去年同期减少10人，餐饮经营呈现好的发展趋势。李志刚表示，厨房数字化管理使采流程变得单，采购成本也控“锂电矿灯”，更高的平台上去比较他的服务质量在国市场，我们这个市场的相对来说力量相非常殊，国市场几乎占了世界的近一半，在中国这市场，竞争也就格外惨烈这就是为什么在这个地方，我的酒店和会有这样那样的摩擦和冲突，但无是么样的冲突，终会形成平衡点，我个人为，这平

店只要简单的打几勾就以根这些数据制定己精准的计划。我能还会立真落地的酒店代运营中心，我们在北、上、广、深这些核心商务城市设立代运营中心，把当地户的大数据整合起来，真正的交到和我建立合作的酒店手里，让他以根客户的数做出准确的判。杨晓明：我大

也是有所担忧的，他们都是国人，都希望国的酒店行业足好，但也担心本土化的连锁品牌做得出色的话，会不会影响他的国际品牌但我相信，这一点不值得担心，所谓有竞争才有进，我希望我国的酒店业能够凭共赢的理念去共同力，把中国的酒店业变成世界的名牌，这我在座大家的

集，每月平均每酒店在上产生的点评条数从之前的每月每酒店6条上涨到21条，这个平均分会更高的原因是么呢?因为这影响会更的影响到那些体验比较好的游，那些小部分的体验不好的游，你无是不是影响他，他都会上来抱怨一下更重的，我刚刚讲到了的算法和酒店点评数量有定关“锂电矿灯”是存在的，也有些酒店已经看到了这一现象和趋势，他们也在做一些尝试酒店和实有些博弈，除了有一些违反游戏则，定了则又不做之外，其他的还很好的在合作的我想强调任何一家酒店必须有己的互联网直，至少有预引擎的网站。其实我也注意到有很多酒店的网站就是立体

有他们影响那么大，因为大做国际管理司都知道，我做企业户很厉(世界500强企)，那些企业的消费、公司的律不会他大吃大喝，可能企的这些员工房费可以付1000多，但他午饭经常矿泉水三明治会做工作，这种酒店饮会不会在这个时间突然冲击到，这是不会的7%的，

“锂电矿灯”不住，我过去：你俩是谈恋爱的?他们说是。我的服务业人与人服务与服务的环节，我担心有天人机互动会改变这一行业，喜达屋已经在美国推出了机器人的服务酒店，我觉得挺可怕的，我想听各位嘉的看法，成总你怎么看互联网对酒店服务业的影?真的要的话，员工能更好培

“锂电矿灯”有革新包张张总到终把服务做好，还有我的技平台也是非常重的，还有去儿网的部分在酒店方面也有些动作张大昆：我想补充一点我也是职业经理人，今天谈到酒店风云30年，而今迈从头越。酒店职业经理人就是职业+职业，越来越职业。但后面有一破折号，要虑己的年龄。